Čo modul dokáže
- Zoznam ľudí - meno, osobné číslo, e-mail, Evidencia (zamestnanec / používateľ portálu), Zaradenie (strediská a kategórie) a stav. Obe evidencie naraz, takže sa nemusí hľadať na dvoch miestach.
- Prázdne Zaradenie u používateľa portálu nie je chyba: taký človek vidí v pridelených moduloch obsah celej firmy a dostáva aj notifikácie. Zaradenie sa vypĺňa až vtedy, keď má vidieť len časť - nastavuje sa v jeho členstve vo firme.
- Stĺpec Modulov - koľko modulov ten človek vidí. Nula je najčastejšia odpoveď na „prihlási sa, ale nič nevidí“.
- Informácie o poslednom prihlásení, zvlášť do portálu a do EDISONKY v telefóne - je vidieť, kto už pracuje s webovou tvárou.
- Zariadenia s platformou (iOS / Android) a verziou aplikácie - prvé, na čo sa pýta podpora.
- Notifikácie - Povolené / Bez zariadenia (bez evidovaného telefónu push nedorazí).
- Filter na tých, ktorí sa ešte neprihlásili - hneď je vidieť, komu prístup nedorazil.
- Samotný zoznam sa needituje, ponúka však akcie k heslu: Poslať odkaz na heslo, Zobraziť odkaz a Zrušiť heslo - všetky má správca firmy. Navyše je tu Prihlásiť sa ako (pozriete sa do portálu očami toho človeka a uvidíte, čo mu nejde), ktorú má len administrátor M-line; poznáte ju podľa oranžovej ikony. Prehľad nájdete pod Firma → Prístupy.
- Pozvánka do portálu - označte v zozname ľudí (dá sa ich vybrať viac naraz) a v lište zvoľte Poslať pozvánku. Dostanú e-mail, čo v portáli nájdu (podľa toho, čo má firma zapnuté), ako sa prihlásia a že existuje aj EDISONKA do telefónu. Odkaz v pozvánke nikdy nevyprší - vedie na prihlasovaciu obrazovku, kde si o heslo požiadajú sami. Skôr než pozvánku rozpošlete, pošlite si Ukážku pozvánky: príde vám na váš e-mail a uvidíte presne to, čo dostanú ostatní. Stĺpec Pozvánka ukazuje, kedy komu odišla, a filtrom Bez pozvánky si vyberiete tých, na ktorých sa ešte nedostalo.
- V detaile osoby (klik na meno, alebo Otvoriť v lište) je pri každom zariadení tlačidlo Skúsiť notifikáciu. Pošle na ten telefón skúšobnú správu a povie, ako dopadla - či bola doručená, či sa ešte čaká na potvrdenie, alebo prečo neprešla. Toto má aj správca firmy: keď vodičom notifikácie nechodia, je to prvá vec, ktorú si overíte.
Moduly používateľov portálu
Používateľov portálu (dispečera, personalistu, správcu) zakladáte pod Firma → Používatelia. Čo taký človek uvidí, určujú moduly zaškrtnuté v jeho členstve vo firme; ponúkajú sa len tie, ktoré má firma zapnuté. Koľko ich kto má, ukazuje stĺpec Modulov.
Heslo novému používateľovi nezadávate. Po uložení mu automaticky odíde e-mail s odkazom, ktorým si heslo nastaví sám. Kto už heslo do aplikácií M-line má (používa napríklad ISYCloud alebo Podporu M-line), prihlási sa tým existujúcim a e-mail mu len oznámi, že mu prístup do portálu vznikol. Formulár to hovorí rovno v modrom pruhu nad e-mailom a po zadaní adresy doplní, ktorý z tých dvoch prípadov to je.
Kto už v portáli účet má (napríklad z inej firmy), nezakladá sa znova - prizvete ho. Účet je v portáli jeden na e-mail. Ak pri novom používateľovi zadáte e-mail, ktorý už v portáli je, formulár to spozná a uložením pridáte existujúcemu účtu členstvo vo vašej firme - vypĺňate len osobné číslo, zaradenie a moduly. Meno, rolu a heslo si účet nesie svoje a o novom prístupe mu odíde e-mail. Takto prizvaný človek patrí aj inej firme, takže mu meno, rolu ani stav nezmeníte (to robí M-line) - upravujete len jeho členstvo vo svojej firme, prípadne mu ho zase odoberiete.
Keď má viac ľudí vidieť to isté, neklikajte to každému zvlášť. Označte ich v zozname (dá sa ich vybrať viac naraz) a v lište zvoľte Moduly. Vyberiete moduly a k nim, čo sa s nimi má stať:
- Pridať - vybrané moduly pridá k tomu, čo ľudia už majú. Nič neodoberie.
- Odobrať - vybrané moduly odoberie, ostatné nechá byť.
- Nastaviť presne - vybraná sada bude presne tým, čo ľudia majú. Čo v nej nie je, príde o prístup.
Pri posledných dvoch sa portál ešte spýta - obidve totiž dokážu prístup vziať. V režime Nastaviť presne sa dá uložiť aj prázdny výber. Vybraným ľuďom tým odoberiete všetky moduly, takže sa portál spýta zvlášť dôrazne.
Zmena platí len vo firme, ktorú máte vybranú v hlavičke; členstvo v iných firmách zostane, ako bolo. Kto v tej firme členstvo nemá, toho portál preskočí - členstvo mu založíte v jeho detaile, kde sa vypĺňa aj osobné číslo a zaradenie. Po uložení portál povie, koľkým ľuďom sa moduly zmenili, koľkí sadu už mali a koho preskočil.
Prepnutie firmy v hlavičke označené riadky zruší. Je to poistka: akcia sa nevykoná v inej firme, než v ktorej ste ľudí vyberali. Po prepnutí si ich vyberte znova.
Šablóny prístupov
Keď sa vo firme opakujú tie isté sady modulov (dispečer, personalista, vodič na webe), pomenujte ich pod Firma → Šablóny prístupov. Šablóna je predloha, nie trvalé pravidlo: použitím sa moduly len zaškrtnú, sada sa dá ďalej upraviť a neskoršia zmena šablóny už nikomu prístup nezmení ani nevezme.
Zoznam ukazuje Názov, Predvolenú, Modulov (počet) a Moduly (výpis), takže je vidieť, čím sa šablóny od seba líšia. Novú založíte tlačidlom Pridať, existujúcu otvoríte kliknutím na názov, alebo ju vyberte a zvoľte Otvoriť. V zozname sa dá vybrať viac riadkov naraz a tlačidlom Odstrániť ich zmazať jedným krokom; portál sa pred zmazaním spýta. Odstránením nikto o prístup nepríde - pridelené moduly sú v členstvách ľudí, šablóna je len predloha.
V šablóne vyplníte:
- Názov - ako tej sade vo firme hovoríte (Dispečer, Vodič, Personalista). V jednej firme sa nesmie opakovať.
- Predvolená pre nových používateľov - touto šablónou sa predvyplnia moduly, len čo niekomu pridáte kartu tejto firmy. Predvolená môže byť len jedna; zapnutím sa ostatným vypne. V zozname ju poznáte podľa odznaku Pre nových používateľov.
- Moduly - zaškrtávacia mriežka. Ponúka len moduly, ktoré má firma zapnuté; pri moduloch so správcovskou tvárou je pod modulom ešte políčko správa.
Použiť šablónu je tlačidlo pri mriežke modulov na dvoch miestach: na karte firmy v detaile používateľa a v hromadnej akcii Moduly. Z ponuky vyberiete šablónu a portál zaškrtne jej moduly; v hromadnej akcii sa s nimi potom stane to, čo určuje zvolený režim (Pridať, Odobrať, Nastaviť presne). Predvolená šablóna má v ponuke za názvom · predvolená, takže aj na karte používateľa poznáte, ktorá sada patrí novým ľuďom. Ak firma nemá žiadnu šablónu, namiesto tlačidla stojí veta, kde sa šablóny zakladajú.
Šablóna sa pri použití prečistí licenciou firmy. Ak nesie modul, ktorý firma medzitým vypla, portál ho nezaškrtne a povie, koľko modulov takto vypadlo.
Šablóny patria firme vybranej v hlavičke - v inej firme sa ponúkajú jej vlastné. Prepnutie firmy označené riadky zruší, takže po prepnutí vyberte šablónu znova.
Heslá zamestnancov
Stĺpec Heslo ukazuje, kto si už heslo do portálu nastavil a kto ešte nie - je to pracovný zoznam, nie štatistika. Zamestnanec si o heslo povie sám odkazom na prihlasovacej obrazovke; príde mu e-mailom.
Zamestnanec, ktorý heslo ešte nemá, to spozná sám: po zadaní e-mailu mu prihlasovacia obrazovka namiesto poľa na heslo ponúkne vysvetlenie a tlačidlo. Platí to aj pre nových zamestnancov - nič sa kvôli nim nezapína ani nevypína.
Keď niekto povie „nedošel mi e-mail“, označte ho a použite Poslať odkaz na heslo. Portál potvrdí, na ktorú adresu odkaz odišiel - prečítajte si ju. Adresa sa berie z personalistiky v EDISONe, takže býva preklepnutá, a to je najčastejší dôvod, prečo správa nedorazí. Keď adresa nesedí, opravte ju v EDISONe; v portáli sa prepísať nedá.
Keď je adresa správna a správa aj tak nechodí, použite Zobraziť odkaz. Portál ho ukáže a vy ho môžete odovzdať inak - nadiktovať do telefónu alebo poslať vlastnou cestou. Platí deň a dá sa použiť raz; skôr poslaný odkaz tým prestane platiť. Odovzdajte ho len tomu človeku: kto odkaz má, nastaví ním jeho heslo.
Heslo sa dá zrušiť - označte človeka a použite Zrušiť heslo. Účet sa vráti do stavu „bez hesla“ a dotyčný si nastaví nové odkazom. Platí to na zamestnancov, ktorí heslo majú; používateľovi portálu spravuje heslo centrálny register M-line, takže jemu sa takto zrušiť nedá. Nikomu to prístup nedáva, len berie.
Aby sa ľudia do portálu dostali, musia platiť dve veci:
- každý má vyplnený prihlasovací e-mail - bez neho sa neprihlási nikto,
- e-maily z portálu odchádzajú. Overiť to ide na jednom človeku: nechajte si poslať odkaz a presvedčte sa, že dorazil. Je to jediná cesta k heslu, takže keby nefungovala, nikto sa to nedozvie, kým vám dotyčný nezavolá.
Revízia nastavenia firmy
Nastavenie → Revízia je jedna stránka so všetkým, čo má firma nastavené, a tlačidlo Tlač / Uložiť PDF, ktorým z nej vznikne dokument. Hodí sa, keď nastavenie prechádzate s dopravcom, potrebujete doložiť, ako firma beží, alebo hľadáte, prečo niečo nechodí. Dokument má na titulnej strane obsah a každá jeho časť začína na novej stránke.
Častí je sedem:
- Firma - názov, IdFa, prostredie a päť volieb chovania, ktoré nastavuje M-line (viditeľnosť zamestnancom, e-maily, notifikácie, čítanie dát z podnikového systému a zápis do neho).
- Moduly a ich nastavenie - každý zapnutý modul má vlastný odstavec a v ňom svoje voľby s hodnotami aj s vysvetlením, čo ktorá znamená.
- Zdroje dát - odkiaľ sa berú, ako často sa aktualizujú, kedy naposledy prišli a koľko ich je.
- E-maily - server, ktorým firma odosiela.
- Členenie firmy - počty prevádzok, stredísk, kategórií a zamestnancov.
- Role zamestnancov - čo vidí zamestnanec v telefóne.
- Užívatelia portálu - kto má účet, s akou rolou a zaradením, a pod riadkom výpis modulov, ktoré ten človek vidí.
Pri každej časti navyše stojí, kde sa tá voľba v portáli nastavuje (napríklad „Nastavenie → Moduly, klikom na názov modulu“), takže sa podľa revízie dá hneď zasiahnuť.
Tri veci, ktoré je dobré vedieť dopredu:
- Vypnutá voľba v časti Firma je najčastejšia odpoveď na otázku, prečo niečo nechodí - podľa nej sa pozná, že firma nebeží naplno.
- Heslo k e-mailovému serveru v dokumente nie je a vo výpise ľudí nie sú pracovníci M-line.
- Dokument popisuje stav k okamihu zostavenia a zostaví sa pri každom otvorení záložky. Číselníky v ňom nie sú menovite, len počty - menovite ich nájdete na ich stránkach.